服务型制造·标杆领航（集瑞重工、芜湖赛宝篇）

当制造的价值不再止于交付，当服务的触角延伸至全生命周期，一场从“生产中心”向“价值共创”的深刻变革，正在芜湖制造业沃土上深入推进。一批先行者已率先破题，以各具特色的转型实践，重塑产业边界，激活增长新引擎。为贯彻国家及省市关于两业融合发展的部署，加快推广标杆经验与创新模式，芜湖市工业和信息化局推出“服务型制造・标杆领航”系列宣传。我们将聚焦获评省级服务型制造示范企业及一体化场景标杆，深度解码其服务引领制造的突破性实践，将先行者的探索沉淀为可复制、可落地的行动路径。敬请垂注。

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绿色运力定制

集瑞联合重工有限公司

集瑞联合重工有限公司（以下简称集瑞重工）属于汽车制造业，是集研发、生产、销售、服务和零部件生产一体化的大型重型卡车企业。主营产品涵盖传统能源、清洁能源及新能源全系重卡，主要车型包括牵引车、搅拌车、自卸车等。

以定制研发为先导，从“造标准重卡”走向“创专属运力”

双碳目标下，传统重卡单纯制造模式同质化严重，奇瑞等主机厂入场物流存在绿色运力短缺、车辆与产线不匹配的痛点。2023年集瑞重工重组后确立新能源重卡+服务定位，以“奇瑞入场物流绿色运力制造服务一体化项目”为例，面向奇瑞工厂零部件城区、城际配送需求，专项研发纯电翼开启厢式物流车，优化飞翼装卸、节能动力系统。车辆不再是笼统的标准重卡，而是为客户物流场景量身定制的专属运力载体。

以运力运维为闭环，从“交车即走”走向“全程相伴”

集瑞重工联合安徽探索汽车科技有限公司搭建运力团队，提供车辆定制生产、分期租赁、24小时维保、智能路线调度全套服务，服务流程覆盖需求对接、方案设计论证、定制车辆研发生产、服务团队组建与培训、产品服务落地实施、服务验收反馈全流程。融合化转型后，集瑞重工打破重卡行业低价竞争格局，从单纯制造转向“整车制造+运力运维”一体化服务商，2025年企业营收大幅增长，净利润扭亏为盈，服务收入超6亿元，形成第二增长曲线。

服务型制造总结：集瑞重工的核心服务型制造模式是绿色运力定制，以新能源重卡定制研发为先导、运力运维一体化为闭环，构建“车辆定制生产+分期租赁+24小时维保+智能路线调度”服务体系，实现从“提供标准重卡产品”向“提供定制运力与全生命周期服务”的升级，推动重卡制造企业由单一制造向“整车制造+运力运维”一体化转型。

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质量可靠护航

芜湖赛宝信息产业技术研究院有限公司

芜湖赛宝信息产业技术研究院有限公司（以下简称芜湖赛宝）隶属工业和信息化部电子第五研究所，具有国家级CNAS、CMA资质，为国家高新技术企业、安徽省博士后科研工作站、安徽省新型研发机构。主营业务为检验检测、认证及质量与可靠性技术服务。

以全链条检测为牵引，从“单一测试”走向“全程把关”

面对军工、汽车、航空等领域对高端装备质量可靠性技术服务日益增长的需求，芜湖赛宝依托电子五所技术优势，投资2250万元建设800平方米试验厂房、购置1225立方米大型步入式试验箱等设备，形成覆盖环境可靠性设计、分析、试验、检测的全链条服务能力，为产品全生命周期提供质量可靠性解决方案。同时，基于电子五所在软件与系统领域的技术积累，拓展信创产品测试、数据质量评估、密码应用安全性评估等新兴服务，推动服务模式从单一线下检测向“线上+线下”融合延伸。

从测试检测到深度赋能，以可靠性服务打造企业发展可靠伙伴

芜湖赛宝打破传统测试检测的业务边界，以质量可靠性共性技术+管理集成为抓手，输出产品全生命周期提质解决方案，从出具报告的测试服务商转变为创造实际价值的企业可靠伙伴。比如，芜湖赛宝为中国石油集团昆仑制造开展精益管理诊断培优，推动产品可靠性提升20%，设备年保障成本降低25%，停机检修时间压缩20%；为山东核电仪器控制PCB板开展老化分析，制定可靠性提升方案，核心控制设备故障率降低15%，深度服务国家能源集团、中国华能等龙头企业，攻坚电力及储能电池可靠性难题。2022年至今，平台服务企业近千家，通过可靠性提升，为企业节约成本数亿元，整体运行效率平均提升10%以上，用实打实的提质降本成效印证伙伴价值。

服务型制造总结：芜湖赛宝的核心服务型制造模式是以环境可靠性全链条技术为牵引，构建覆盖“需求对接—合同签订—样品接收—检测实施—报告交付—数据归档—技术咨询”的七步服务体系，实现由“提供单一测试服务”向“介入设计验证到服役评估全生命周期质量与可靠性服务”的升级，持续推动专业技术服务企业从单一测试向全链条质量护航转型。未来将进一步拓展检验检测认证服务能级，提升在线化、数字化、智能化检测能力，持续丰富全生命周期管理、个性化定制等服务内涵。